欢迎大家进入济南万国学校学习！当您报名参加我校培训时，表示您已同意遵守本《学员须知》中的一切条款。本《学员须知》视为您与我校所达成的共识。为了使大家能够愉快地学习，敬请您在报名前仔细阅读如下注意事项：
一、报名程序
1、报名请携带身份证复印件一张、1寸免冠照片（黑白、彩色均可）n＋1张（n为所报课程数）.
2、通过《招生简章》或者询问工作人员，了解有关培训班情况。
3、仔细阅读本须知，查明所报班次并认真填写《济南万国学校报名表》。
4、收银处缴纳完学费后，领取听课证和相关资料（如当时听课证上未注明上课地点，则在开课前两天等电话通知）。
特别提醒：请在《报名表》上填写您的真实姓名及身份证号；请注意保存《听课证》。
二、报名优惠
请详见《2009年济南万国学校教学计划及优惠措施》。
三、试听与退班
1、每次课三小时，每班次第一次课为试听期，如报班学员因故需退班可在第二次课正式开课前办理退班手续；第二次课开课后，一律不予退班。
特别提醒：每课时为45分钟，每次课3小时，即4课时，该班次的《课程表》有特殊规定的，按该《课程表》执行。根据第1条规定，已报班学员可以试听一次；试听期为首次课。
2、所有模考班无试听，一旦开课，不予退班。所有网授和函授班无试听，在收到资料后不予退班。
3、要求退班的学员，必须提供以下材料；不提供下列材料的，万国学校有权拒绝办理退班手续：
（1）提供《听课证》；
（2）本人身份证；代办理退班手续，须出示代办人身份证、本人身份证（或复印件）及《退班委托书》；
（3）提供已开具的发票；
4、退班时，每一班次需扣除50元报名手续费。
5、退班时需将所发放资料、书籍如数退回，如不能完好无损退回资料、书籍的，则扣除相应价款。
6、转/退班手续须经教务主管签字确认后办理。
四、转班与插班
1、已报班学员如因故不能如期上课，可以转入其他班次，需持听课证在本班次试听期结束前办理转班手续。
2、转班根据要求转班时间分为试听期转班和延期转班。
试听期转班：试听期结束前，可以要求转入与所报班同类或者不同类的班次。
延期转班：在试听期结束后，只能转入与所报班同类的班次，但学校不保证有座位；延期转班仅限一次，且不得退班。
3、学员不得要求转入人数已满的班次。
4、转班学员需补齐学费差价，交回原听课证，领取转入班次听课证。
5、插班一律交全费；对于所缺课时，发放所缺课时的资料并安排所缺课程的磁带或音像补课。
6、转班、插班以后一律不得以任何理由退班。
7、学员已领取《听课证》但未听课，按照下列规则处理：
（1）试听期内要求退班的，依退班规定办理；
（2）试听期内要求转班的，依试听期转班规定办理；
（3）试听期结束后、本班次结束之前要求延期转班的，依延期转班规定办理；
（4）试听期结束后，不办理退班手续；
（5）本班次已结课，不再办理上述手续，但持《听课证》依旧享受各项优惠；
办理延期转班的学员，应在中断上课之日将《听课证》送交我校并办理相关手续。若《听课证》始终在学员手中，将不予办理延期转班。
五、听课证管理
1、学员进行下列行为，必须出示《听课证》；不出示《听课证》的，济南万国学校有权拒绝：
（1）进入教室听课；
（2）领取课用资料及其他材料；
（3）办理转/退班手续；
（4）要求开具发票；
（5）享受优惠待遇；
（6）领取奖学金；
2、《听课证》只能本人使用。禁止将《听课证》转让给别人使用或与他人共同使用。将《听课证》转让给别人使用或与他人共同使用的，一经发现，予以没收，并取消上课资格。购买非法转让的《听课证》的，后果自负。
3、任何听课证只能在本期班内使用，任何学员不得擅自持听课证进入不同阶段的班级听课。
4、学员遗失《听课证》后，请及时办理以下手续：
（1）持本人身份证至我校办理《听课证》挂失手续；
（2）经该学员与管班教师共同查找,证实《听课证》已遗失并无他人使用,方可保留该学员的听课资格, 之后该学员须持教务主管开据的《遗失证明》进入教室听课。
（3）若找回听课凭证，请立即将《遗失证明》交至管班教师手中，取消挂失。
（4）如《遗失证明》再丢失，则不予补办任何证明。
六、教务管理
1、尊重授课教师，服从管班教师的管理。
2、凭听课证领取相应资料；进入教室一律以听课证上的座位号就座。
3、任何学员进入教室后不得大声喧哗，上课时不能随便讲话，以免影响教师上课、他人听课。
4、学员的手机设置为振动模式，并且不得在教室内接听手机。
5、教室里严禁吸烟、严禁在课桌椅上随便刻写、严禁乱扔果皮纸屑等垃圾。
6、课程安排如因故临时有变动，则在第一堂课时由上课老师宣布，或在教室管理人员处领取新课表。
7、上课期间学员对上课内容一律不得录音、摄像，工作人员对于违反者有权暂时没收其录音、摄像设备并代为保管，在该课程结束后予以返还。
8、禁止学员将具有万国版权的音像制品、内部资料售卖、转借他人，否则，济南万国学校将保留追究其相应法律责任的权力。
9、我校有权根据突发事件等不可抗力因素更换任课老师。
10、学员不得随便动用教室内的各类设备。由于学员过错造成设备损坏或部件丢失，应照价赔偿。
七、教学反馈和答疑
为保证教学质量，请认真填写教学反馈表。如果学员在上课期间遇到困难，或者对教室及管理人员有意见和建议，您可以通过以下方式与我们联系：
1、热线电话：0531-85565012
3、通信地址：济南市经十路65号三庆汇文轩二层203室 邮编250014
5、答疑信箱：wanguoschool_2008@13.com
八、以上各条款，我校在法律允许的范围内享有最终解释权。
济南万国学校
2008-11-16